Ya sea tiene una reserva existente o reserva nueva con Avianca, puede contactar al equipo de atención al cliente, si necesita cualquier información del viaje. Los amables agentes de Avianca siempre están disponible para ayudar a sus clientes, por lo que tengan un viaje sin complicación. Avianca ofrece varios métodos de contacto que incluyendo, chat en vivo, redes sociales, formulario de contacto y más, los pasajeros pueden contactar al representante a través de cualquier método que se adapte más y recibir una asistencia efectiva. En este guía encontrará información sobre ¿Cómo me comunico con Avianca?, para que pueda resolver cualquier problema lo antes posible. 

Centro de Contacto: 

  • Ingrese a la sección "contáctenos" de Avianca y busca una lista de números de teléfono 
  • Marque el número de contacto de Avianca +57 (601) 307 3940 / +57 (601) 4898172 y sigue las instrucciones de IVR
  • Una vez conecta con el representante en vivo, puede explicar su problema u obtenga cualquier información del viaje
  • El representante le proporcionar la mejor asistencia y resolverá su problema al instante. 

Chat en vivo:

  • Abre la sección "contáctenos" de Avianca en la página web o a través de la app
  • Selecciona la opción de chat en vivo y espera para conectarse con el asistente virtual
  • Selecciona su consulta del viaje en el menú desplegable o escribe tu propia pregunta
  • Explica tu problema en detalle y obtén una solución definitiva lo antes posible.

WhatsApp: 

  • Descarga la aplicación de WhatsApp en su dispositivo móvil y guardar un número de Avianca WhatsApp 573114006797
  • Presione un icono de chat para chatear con el asistente virtual y enviar sus preguntas del viaje
  • El asistente le ayudará a resolver su problema lo antes posibles y le proporcionará la mejor solución posible. 

Formulario de contacto:

  • Navegue www.avianca.com y abre la página de contacto
  • El formulario de contacto aparecerá en su pantalla, seleccione una razón de contacto
  • Rellena el formulario con la información necesaria y, explique su consulta en detalle
  • Después de aceptar las políticas de Avianca, puede presentar su formulario de contacto
  • Recibirá una respuesta por partir de Avianca después de verificación de su queja. 

Conclusión

Avianca tiene un equipo de atención al cliente destacada, los representantes están disponible 24/7 para ayudar a sus clientes. A través de Avianca teléfono, los pasajeros pueden obtener información general del viaje y también resolver cualquier problema al instante. Además, si tienen alguna consulta del viaje, pueden utilizar los otros canales de comunicación, que incluyendo, chat en vivo, formulario de contacto, WhatsApp y más.